Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom služby KupitSledovatelov.sk, spoločnosťou Digital Growth Solutions Ltd., registračné číslo: HE 653839, so sídlom 28. Oktovriou 365, VASHIOTIS SEAFRONT, Office 402, 3107 Limassol, Cyprus (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“).

Prevádzkovateľ poskytuje služby propagácie na sociálnych sieťach Instagram a TikTok prostredníctvom webovej stránky www.kupitsledovatelov.sk. Služby zahŕňajú zvýšenie počtu sledujúcich, lajkov a zhliadnutí.

2. Objednávka služieb

Zákazník objednáva služby prostredníctvom webového rozhrania. Pre objednanie služieb je nutné:

• Zadať používateľské meno profilu na sociálnej sieti
• Vybrať požadovanú službu a množstvo
• Vykonať platbu prostredníctvom platobnej brány Stripe
• Mať verejný profil po celú dobu realizácie služby

Objednávka je záväzná po úspešnom dokončení platby. Potvrdenie objednávky je zaslané na e-mail uvedený pri platbe.

3. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené vrátane DPH v eurách (EUR). Platba prebieha online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe, ktorá akceptuje platobné karty Visa, Mastercard a ďalšie.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre Zákazníka platia ceny platné v okamihu vytvorenia objednávky.

4. Realizácia služieb

Služby začínajú byť realizované do 24 hodín od pripísania platby. Doba dodania závisí od typu a rozsahu objednanej služby:

• Sledujúci: 1-7 dní podľa objemu
• Lajky: 1-48 hodín
• Zhliadnutia: 1-24 hodín

Prevádzkovateľ garantuje dodanie minimálne 95% objednaného množstva. V prípade nedodania plného množstva má Zákazník nárok na pomernú náhradu alebo doobjednanie chýbajúceho množstva.

5. Podmienky pre realizáciu

Pre úspešnú realizáciu služieb je nutné splniť nasledujúce podmienky:

• Profil musí byť verejný (nie súkromný)
• Profil nesmie porušovať podmienky používania danej sociálnej siete
• Používateľské meno nesmie byť počas realizácie zmenené
• Profil nesmie byť počas realizácie zmazaný alebo zablokovaný

6. Odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na povahu služieb (okamžité začatie plnenia na žiadosť Zákazníka) nie je možné od zmluvy odstúpiť po začatí realizácie služby podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.

Zákazník môže zrušiť objednávku iba pred začatím jej realizácie. V takom prípade má nárok na vrátenie platby v plnej výške.

7. Reklamácia

Zákazník má právo reklamovať služby, ktoré neboli dodané v súlade s objednávkou. Reklamáciu je nutné uplatniť e-mailom na adrese info@tvojelajky.cz do 30 dní od realizácie služby.

Reklamácia musí obsahovať:

• Číslo objednávky
• Popis reklamovanej vady
• Návrh riešenia

Prevádzkovateľ vyrieši reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

8. Zodpovednosť a obmedzenia

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• Prípadné sankcie zo strany prevádzkovateľov sociálnych sietí
• Stratu sledujúcich spôsobenú prirodzeným úbytkom
• Zmeny algoritmov sociálnych sietí
• Nedodanie služby z dôvodu porušenia podmienok Zákazníkom

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na www.kupitsledovatelov.sk/privacy. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje v súlade s GDPR.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. septembra 2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP zmeniť. Zmeny sú účinné odo dňa ich zverejnenia na webových stránkach.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Cyperskej republiky a európskym právom v oblasti ochrany spotrebiteľa.

V prípade sporov sa strany pokúsia o zmierlivé riešenie. Pre riešenie sporov sú príslušné súdy Cyperskej republiky, prípadne môže spotrebiteľ využiť platformu ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Kontaktné údaje