Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom služby KupitSledovatelov.sk, Tomášom Přibylom, samostatne zárobkovo činnou osobou, IČ: 09264990, so sídlom Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, Česká republika (ďalej len „Prevádzkovateľ“), a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“).

Prevádzkovateľ poskytuje služby propagácie na sociálnych sieťach Instagram a TikTok prostredníctvom webovej stránky www.kupitsledovatelov.sk. Služby zahŕňajú zvýšenie počtu sledujúcich, lajkov a zhliadnutí.

2. Objednávka služieb

Zákazník objednáva služby prostredníctvom webového rozhrania. Pre objednanie služieb je nutné:

• Zadať používateľské meno profilu na sociálnej sieti
• Vybrať požadovanú službu a množstvo
• Dostupné platobné metódy sa zobrazujú pri platbe: Finby alebo overený predplatený kredit. Konečná suma a mena sú uvedené pred potvrdením objednávky.
• Mať verejný profil po celú dobu realizácie služby

Objednávka je záväzná po úspešnom dokončení platby. Potvrdenie objednávky je zaslané na e-mail uvedený pri platbe.

3. Cena a platobné podmienky

Dostupné platobné metódy sa zobrazujú pri platbe: Finby alebo overený predplatený kredit. Konečná suma a mena sú uvedené pred potvrdením objednávky.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre Zákazníka platia ceny platné v okamihu vytvorenia objednávky.

4. Realizácia služieb

Služby začínajú byť realizované do 24 hodín od pripísania platby. Doba dodania závisí od typu a rozsahu objednanej služby:

• Sledujúci: 1-7 dní podľa objemu
• Lajky: 1-48 hodín
• Zhliadnutia: 1-24 hodín

Prevádzkovateľ garantuje dodanie minimálne 95% objednaného množstva. V prípade nedodania plného množstva má Zákazník nárok na pomernú náhradu alebo doobjednanie chýbajúceho množstva.

5. Podmienky pre realizáciu

Pre úspešnú realizáciu služieb je nutné splniť nasledujúce podmienky:

• Profil musí byť verejný (nie súkromný)
• Profil nesmie porušovať podmienky používania danej sociálnej siete
• Používateľské meno nesmie byť počas realizácie zmenené
• Profil nesmie byť počas realizácie zmazaný alebo zablokovaný

Ak Zákazník po dodaní služby zmení používateľské meno cieľového účtu, zaniká možnosť bezplatného doplnenia tejto služby v rámci dobrovoľnej záruky Prevádzkovateľa. Doplnenie je viazané na pôvodné používateľské meno uvedené v objednávke. Tým nie sú dotknuté zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

6. Odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na povahu služieb (okamžité začatie plnenia na žiadosť Zákazníka) nie je možné od zmluvy odstúpiť po začatí realizácie služby podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.

Zákazník môže zrušiť objednávku iba pred začatím jej realizácie. V takom prípade má nárok na vrátenie platby v plnej výške.

7. Reklamácia

Zákazník má právo reklamovať služby, ktoré neboli dodané v súlade s objednávkou. Reklamáciu je nutné uplatniť e-mailom na adrese info@tvojelajky.cz do 30 dní od realizácie služby.

Reklamácia musí obsahovať:

• Číslo objednávky
• Popis reklamovanej vady
• Návrh riešenia

Prevádzkovateľ vyrieši reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

Bezplatné doplnenie pri úbytku po dodaní je dobrovoľnou zárukou Prevádzkovateľa pri službách, pre ktoré je dostupné, a riadi sa podmienkami v časti 5. Nenahrádza ani neobmedzuje zákonné práva zo zodpovednosti za vady alebo nároky z nedodania objednaného množstva podľa časti 4. Zobrazenie možnosti požiadať o doplnenie ani prijatie žiadosti samo osebe nepotvrdzuje nárok na doplnenie ani jeho dokončenie.

8. Zodpovednosť a obmedzenia

O obmedzení funkcií, dosahu, pozastavení alebo zablokovaní účtu rozhodujú samostatne prevádzkovatelia Instagramu a TikToku. Prevádzkovateľ tieto rozhodnutia neovláda a nezaručuje, že cieľový účet nebude obmedzený.

Automatizácie, aplikácie tretích strán a ďalšie činnosti Zákazníka môžu viesť k obmedzeniu účtu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za následky týchto činností, ktoré nespôsobil porušením svojich povinností. Samotná časová nadväznosť obmedzenia účtu na objednávku nepreukazuje jeho príčinu.

Obmedzenie účtu z dôvodov, za ktoré Prevádzkovateľ nezodpovedá, samo osebe nezakladá nárok na vrátenie ceny riadne poskytnutej služby ani na bezplatné náhradné plnenie. Náklady na už poskytnutú službu vznikajú aj pri následnom obmedzení účtu.

Tieto ustanovenia neobmedzujú zákonné práva Zákazníka zo zodpovednosti za vady, na odstúpenie od zmluvy ani na náhradu ujmy.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na www.kupitsledovatelov.sk/privacy. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje v súlade s GDPR.

10. Záverečné ustanovenia

Toto znenie podmienok sa použije na objednávky uzavreté od jeho zverejnenia na webových stránkach. Pre skoršie objednávky platí znenie účinné pri ich uzavretí; táto zmena spätne neobmedzuje už vzniknuté nároky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť podmienky pre budúce objednávky.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Českej republiky a európskym právom v oblasti ochrany spotrebiteľa.

V prípade sporov sa strany pokúsia o zmierlivé riešenie. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Českej republiky. Ak sa spotrebiteľský spor nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, spotrebiteľ môže podať návrh na mimosúdne riešenie Českej obchodnej inšpekcii, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

11. Kontaktné údaje